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物业管理与商业综合体管理服务有何区别?企业必看解析。

文章作者:四川银纳阳凯品牌管理有限公司

发布时间:2026-01-03 08:00:00


很多企业在选择管理服务时,常常分不清物业管理商业综合体管理。虽然名字听起来差不多,但其实差别很大。选错了,不仅多花钱,还可能影响生意。

一、服务对象完全不同

最简单的区别,就是管的东西不一样。

    • 普通物业管理:主要管住宅小区。工作重点是让住户住得舒服。比如搞卫生、修水电、保安全。
    • 商业综合体管理:管的是商场、写字楼。工作重点是让商家生意好。比如怎么吸引顾客、怎么提升店铺价值。

二、核心目标不同

目标不同,做事的方法就完全不一样。

普通物业追求的是稳定。只要小区不出乱子,设施能用,大家交物业费,任务就完成了。

商业综合体追求的是增值。管理方要想办法让商场人气旺,让租在这里的店铺赚钱。只有店铺赚钱了,租金才能收得高,商场才能长久兴旺。

三、包含的服务内容不同

商业综合体的管理服务,比普通物业复杂得多。

普通物业通常只管基础服务。也就是保安、保洁、绿化、维修这“四保”。

商业综合体除了基础服务,还多了一大块:运营服务。这包括:

    • 招商管理:把空的铺位租出去,还要挑好品牌。
    • 营销策划:搞促销活动,办展览,吸引人流。
    • 客户服务:处理顾客投诉,管理会员积分。

四、赚钱的方式不一样

这可能是企业最关心的一点。

普通物业主要靠收物业费。业主按月交钱,收入相对固定。想多赚钱,就得省成本。

商业综合体管理赚的钱就多了。除了收租金和物业费,还有多种经营收入。比如:

    • 广告位出租费。
    • 场地活动租借费。
    • 公共区域的分成。

好的商业管理,是通过帮商家提升销售额,从而让自己的收益最大化。这是一种双赢。

五、对人员的要求不同

因为做的事情复杂,对人的要求自然也高。

普通物业人员,懂维修、态度好、这就够了。

做商业综合体管理,光懂维修不行。还得懂市场,懂营销,甚至懂点数据分析。要会算账,知道什么样的组合能吸引更多人。要能跟各种商家打交道,解决复杂的纠纷。

总结

简单来说,普通物业是管“物”的,保证东西好用;商业综合体管理是管“场”的,保证生意兴旺。

如果你只是想让办公楼不出乱子,选普通物业就够了。但如果你的目的是通过管理来提升资产价值,增加租金收益,那就必须找专业的商业综合体管理团队。

分清这两者的区别,才能把钱花在刀刃上,让企业走得更稳。

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